I vostri abiti sono realizzati su ordinazione?
Sì. Ogni abito Sequille Atelier viene tagliato e cucito individualmente per il tuo ordine. La produzione richiede circa 10–15 giorni lavorativi (alcuni abiti 14–18 giorni — vedi la pagina prodotto), seguiti da 5–7 giorni di consegna espressa tracciata — considera circa 3–4 settimane in totale. Stai ordinando per una data speciale? Contattaci prima e confermeremo i tempi.
Come scelgo la taglia?
I nostri abiti usano taglie USA: non ordinare la taglia che indossi di solito — misura seno, vita e fianchi e confrontali con la Guida alle taglie. Poiché ogni abito è tagliato e cucito a mano, una piccola differenza di 2–3 cm rispetto alla tabella è normale. Indecisa tra due taglie? Scrivici prima di ordinare e ti aiuteremo a scegliere.
Offrite taglie plus o misure personalizzate?
Diversi nostri abiti sono disponibili in taglie estese su richiesta. Contattaci indicando l'abito che ami e le tue misure: confermeremo cosa è possibile prima dell'ordine.
Posso restituire o cambiare il mio abito?
Sì — se cambi idea, contattaci entro 14 giorni dalla consegna e restituisci l'abito, non indossato e nelle condizioni originali, entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di reso sono a carico del cliente e un abito con segni di utilizzo o danni subirà una riduzione del rimborso. Gli abiti realizzati sulle tue misure personalizzate non sono rimborsabili. Consulta la Politica di rimborso per tutti i dettagli.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro 12 ore dall'ordine, prima dell'inizio della produzione. Dopo, il tuo abito è già in lavorazione — ma potrai comunque restituirlo secondo la nostra politica sui resi una volta arrivato.
Spedite in tutto il mondo?
Sì — spedizione gratuita in tutto il mondo con tracciamento su ogni ordine. Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o IVA applicati dal tuo Paese sono a carico dell'acquirente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto.
Il colore sarà identico alle foto?
I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dell'illuminazione delle foto e delle impostazioni dello schermo. Una leggera variazione è normale e non è considerata un difetto.
Come devo prendermi cura del mio abito?
Consigliamo il lavaggio a secco, soprattutto per i capi con perline e decorazioni. Conserva l'abito appeso in una custodia porta-abiti, al riparo dalla luce diretta del sole.